【MHW】エラーコードの原因と対処法・解決方法

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【MHW】エラーコードの原因と対処法・解決方法

モンスターハンターワールドのオンライン機能(マルチプレイ)利用時に、エラーが発生してプレイできない場合があります。

サーバーの障害はどうしようもないことが多いですが、対処可能なケースもあります。ユーザー環境由来のエラーについても、原因がわかれば解決に繋がります。

各種エラーコードの原因と対処法、解決方法について、現状わかっている範囲で解説します。

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エラーコード NP-31950-8

NP-31950-8の原因

同時に大勢の人がこのエラーで切断されることが多く、サービス提供側に問題が発生している可能性が高いです。

2月1日時点でも、時々発生することのあるエラーです。(一斉エラーの最終確認時刻は2月1日6時7分頃)

NP-31950-8の対処法

他のエラーが出ないのであれば、しばらく時間をおいてから再度接続を試してみてください。

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エラーコード NP-39225-1

NP-39225-1の原因

このエラーコードが表示される場合、モンハンワールドのサーバーではなくPSNアカウント側に問題が起きている可能性が高いです。

NP-39225-1の対処法

PSN障害情報の以下の方法を試したら直ったという報告が複数あります。

“PlayStation Network”障害発生のご案内

ただいま、一部のお客様において”PlayStation 4″のオフラインステータスの変更、パーティーの作成・参加、ゲームの起動を行えない障害が発生しています。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【期間】
2018年01月24日(水) 03:00 頃 ~

【影響について】
一部のお客様において、”PlayStation 4″のオフラインステータスの変更、パーティーの作成・参加、ゲームの起動を行えない場合がございます。

該当される場合は以下の手順をお試しください。

1. “PS4″の機能画面から 電源 を選び、[PS4の電源を切る]を選ぶ
※[PS4の電源を切る]が表示されない場合は、[電源オプション]を選んだあと[PS4の電源を切る]を選びます。

2. 以下サイトへアクセスし、右上から「SIGN IN」を選択してサインインを行ってください
https://www.playstation.com/en-us/
※当社米国向けWEBサイトとなります

3. 改めて表示された上記ページで「SIGN IN」の代わりにアバターが表示されていることを確認してください

4. “PS4″を起動し、お使いのユーザーでログインしてください

対処法2「PS4のユーザー削除後にサインイン」

現在ログインしているユーザー(エラーが発生するアカウント)を一度PS4から削除して、再度サインインを行うと直るケースもあるようです。(設定⇒ログイン設定⇒ユーザー管理⇒ユーザー削除でアカウント削除⇒PS4再起動後にサインイン)

削除するユーザーを選ぶと「選んだユーザーを削除するには、PS4を初期化する必要があります。PS4を初期化しますか?」と画面に表示されることがあります。

登録しているユーザーが一つだけだと、このメッセージが表示されます。

初期化すると色々と再設定が面倒なので、別のユーザーを追加してから当該ユーザーの削除を行うと良いでしょう。

ユーザーの削除を行うと、オンラインで保存されているデータ以外はすべて消えます。上記の手順は、必ずバックアップを取ってから行ってください。

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エラーコード 50382-mw1(50382-mv1)

50382-mw1(50382-mv1)の原因

サーバー側の問題や、ユーザーの接続環境が原因で起こるエラーです。

接続状況が以下のようになっているとエラーが発生する場合があります。

  • 通信プロトコルがIPv6
  • UPnPがON
  • NATタイプ3
  • ルーターの重複

まずはこれらの設定を確認してみましょう。

NATタイプの確認はPS4でも行えます。「設定」⇒「ネットワーク」⇒「インターネット接続を診断する」で接続テストを行い、結果を参照してください。(参考:PlayStation4ユーザーズガイド

追記:オフライン状態でクエストボードから別の集会エリアに移動した場合も、このエラーが表示されることがあるようです。

50382-mw1(50382-mv1)の対処法

ルーターの設定等から自身の接続環境を変更します。

  • 通信プロトコルがIPv6になっていれば、IPv4に変更する(PSNのネットワークはIPv4前提で構築されています)
  • UPnPが有効(ON)になっていれば、無効(OFF)にする
  • NATタイプが3の場合は、2か1になるよう環境を整える(ポート開放、モデムへ直接接続等)
  • ルーターが重複しているなら、ブリッジモードやPPPoEブリッジ機能を使って重複を回避する

これらの設定の見直しで解決する場合が多いです。または、下記の方法で直る可能性もあります。

対処法2「PS4のインターネット設定を再設定する」

PS4のインターネット設定を更新するだけで直ることもあるようです。これで直ったという報告が複数あがっているので、試してみる価値はあるかもしれません。

設定⇒ネットワーク⇒インターネット接続を設定する⇒Wi-Fiを使うorLANケーブルを使う⇒かんたんorカスタム…と進んで、特に設定は変えずに再接続してください。

対処法3「自分で集会所を作ってから、別の集会エリアに移動する」

オフライン状態からのマルチ参加でエラーを吐くときは、一度自分で集会エリアを作ってから移動で解決することがあるようです。

コメントで情報をいただきました。以下、引用です。

50382-mw1のエラーは,一度自分で集会エリアを作ったのち,クエストボードから他の集会エリアへ移動するとエラーが出ずに移動できました.
オフラインの状態でクエストボードから他の集会エリアへ移動するとエラーが出ます.
なので,一度自分で集会エリアを作る必要があります.

情報提供ありがとうございました。

エラーコード 50051-MW1

50051-MW1(50051-mv1)の原因

サービス提供側に問題が発生している可能性が高いです。同時の大勢の人がこのエラーで切断されるケースを確認しています。(エラーの最終確認時刻は2月3日10:05頃)

50051-MW1(50051-mv1)の対処法

数分で障害が直ることが多いので、しばらく時間をおいてから再度接続を試してみてください。

エラーコード 5038f-MW1

5038f-mw1(5038f-mv1)の原因

モンハンワールドのサーバー側の問題である可能性が濃厚ですが、ホスト側との相性問題でも発生するようです。

ベータテストの時点でもいくつか報告が上がっていました。

5038f-mw1(5038f-mv1)の対処法

ユーザーの環境が原因でない場合が多いと思われます。どうしようもないのが現状です。

以下の方法なら解決…と言って良いか微妙なところですが、オンラインプレイが可能な場合があるようです。

  • セッション検索から入らずに、フレンドに誘ってもらい集会所に合流する
  • サークル(ギルド)に入っている人はサークル専用集会エリアに直接移動する

エラーコード 50152-MW1

50152-mw1(50152-mv1)の原因

エラーコード5038f-mw1(5038f-mv1)と同じようなエラーで、サーバー側の問題と思われます。

50152-mw1(50152-mv1)の対処法

対処法についてもエラーコード5038f-mw1(5038f-mv1)とほぼ同様です。

フレンドに招待を送ってもらって集会エリアへ入る方法なら、オンラインプレイ可能な場合があるようです。またはサークル専用集会エリアへGO。

エラーコード WS-41706-8

WS-41706-8の原因

2018年01月26日(金)21:10頃から発生しているサーバーの障害です。

【MHW】マルチプレイで障害発生中。エラーコードWS-41706-8
現在、オンラインプレイの機能が利用できないことがあるようです。マルチプレイ参加時(クエスト受注時)にエラーコード「WS-41706-8」が表示される場合は、サーバー側の障害が原因です。PSNの障害情報でエラーについての告知がありました。

WS-41706-8の対処法

サーバー側の問題なので、どうしようもありません。復旧を待ちましょう。

追記:2018年01月27日(土)04:15 頃に復旧済みです。
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MHW
のしろぐ

コメント

  1. スミス より:

    対処方法をすべて試したけどなおらんorzどーなってんの

  2. 匿名 より:

    50382-mw1のエラーは,一度自分で集会エリアを作ったのち,クエストボードから他の集会エリアへ移動するとエラーが出ずに移動できました.
    オフラインの状態でクエストボードから他の集会エリアへ移動するとエラーが出ます.
    なので,一度自分で集会エリアを作る必要があります.

  3. 匿名 より:

    NP-31950-8
    よくなるなぁこれ

  4. 匿名 より:

    50051-MW1まだなる方いますか?
    毎回これで接続切れるのですけど皆さんどうしてますか?

  5. 匿名 より:

    >>4
    私も50051-MW1で接続切れます。
    今日は三時間ほどプレイしましたが、その間に二回も切れました。

  6. 匿名 より:

    50051がまだ出ますよ。
    課金管理なのにこれって・・・

  7. 匿名 より:

    バッファローのルータでIPv6プロバイダの使用してます。
    IPv6の設定部分で「パススルーを有効にする」をチェック
    したところ問題が解決されました。